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Informationen über beantragte Ausweisdokumente

Es besteht die Möglichkeit, online Auskunft darüber zu erhalten, ob ein beantragter Personalausweis oder Reisepass zur Abholung bereit liegt. Benutzen Sie dazu bitte folgenden Link: Bearbeitungsstand abrufen.

Dem Informationsblatt, welches Sie bei der Beantragung Ihres Ausweisdokumentes erhalten haben, entnehmen Sie bitte die notwendigen Angaben für die Online-Auskunft:

  • Seriennummer
  • Art des Dokumentes (Personalausweis oder Reisepass) 
  • Geburtsdatum

Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, diese Abfrage telefonisch durchzuführen. Wählen Sie dazu bitte folgende Nummer:

0700-28793473

Ansage abwarten. Danach geben Sie bitte folgende Daten ein:

  • Art des Dokumentes (1 = Personalausweis oder 2 = Reisepass) 
  • Seriennummer

Anschließend erhalten Sie Auskunft, ob sich Ihr Dokument noch in der Bearbeitung befindet oder bereits abgeholt werden kann. Dieser Service ist rund um die Uhr erreichbar und kostet 12 Cent pro Minute von 9 bis 18 Uhr und 6 Cent pro Minute von 18 bis 9 Uhr.

Sofern Sie bei der Beantragung Ihres neuen Personalausweises oder Reisepasses Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie zudem eine E-Mail, wenn Ihr Ausweisdokument zur Abholung bereitliegt.

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